El libro de los autores Pedro Calandra Bustos y Manuel Araya Arraño, editado por Marco Mocelli Inestrosa, incorpora importante información sobre las características generales de las TIC y de que
manera estas facilitan que las empresas tengan acceso a los procesos de innovación tecnológica, movilizando las capacidades de la organización y actuando como un proceso de innovación social,
dinámico y continuo, que modifica y reelabora las competencias organizativas.

El libro, en su primera parte, describe la historia y generalidades de las TIC’s, para luego centrarse en el conocimiento y uso de TIC’s en MYPE’s (mediana y pequeña empresa) de la Región de Aysén. También se incluyen en forma complementaria las páginas Web que debe conocer un empresario MYPE.